Сервис
Быстрый, надёжный и клиентоориентированный
Сервисное обслуживание инъекторов контрастного вещества
Являясь одним из ведущих производителей инъекторов контрастного вещества и расходных материалов к ним, компания MEDTRON AG предлагает их профессиональное сервисное обслуживание для клиентов и дистрибьюторов по всему миру.
Сервисное обслуживание клиентов является ключевым приоритетом и важной частью нашей корпоративной философии. Наша опытная команда сервисных специалистов предоставляет клиентам профессиональную поддержку, адаптированную к их индивидуальным потребностям — от установки и техобслуживания до ремонта и технической поддержки.
Надёжная поддержка
Компания MEDTRON — это гарантия надежной продукции, профессионального сервиса и долгосрочного партнерства. Наш подход к сервисному обслуживанию разработан для поддержки клиентов и партнеров-дистрибьюторов на протяжении всего жизненного цикла продукции. Будь то новая установка, регулярное техническое обслуживание, устранение неполадок или вопросы по сервису, MEDTRON предоставляет экспертные знания, необходимые для обеспечения безопасного и эффективного использования продукции в повседневной клинической практике.
Цифровая обучающая платформа
Наша цифровая обучающая платформа предлагает структурированные обучающие модули, охватывающие вопросы установки, эксплуатации и технического обслуживания продукции, а также важные аспекты сервисного обслуживания инъекторов контрастного вещества MEDTRON.
Это обеспечивает эффективную передачу знаний, стандартизацию процессов обучения и непрерывное профессиональное развитие специалистов сервисной службы. Сочетая возможности цифрового обучения с практическими техническими знаниями, компания MEDTRON помогает партнерам-дистрибьюторам эффективно и системно проводить базовое обучение и повышение квалификации своего сервисного персонала.
Прямой доступ к экспертным знаниям компании MEDTRON
В дополнение к техническому обучению наши партнёры могут пользоваться преимуществами прямого доступа к экспертным знаниям компании MEDTRON в любой момент, когда им требуется поддержка.
Наша команда предоставляет партнёрам практические рекомендации, технические ноу-хау и сервисную поддержку, чтобы помочь партнерам профессионально и оперативно обрабатывать запросы клиентов. Такой прямой доступ помогает обеспечить единый стандарт обслуживания инъекторов контрастного вещества во всех регионах мира.
Локальная доступность запасных частей
Дистрибьюторы MEDTRON поддерживают локальные запасы основных запасных частей, чтобы обеспечить оперативное реагирование при запросах обслуживания.
Это позволяет им эффективно обрабатывать запросы и рекламации, сокращать время простоя оборудования и предлагать клиентам надёжный локальный сервис для инъекторов контрастного вещества MEDTRON
Ваши преимущества
Сервисное обслуживание инъекторов контрастного вещества
Эффективная подготовка
Ускоренная базовая подготовка и повышение квалификации сервисного персонала
Стандартизованная база знаний
Единая база знаний по продукции и услугам для систем MEDTRON
Отправка запасных частей
Повышение уровня уверенности при установке, эксплуатации и техническом обслуживании
Быстрота реагирования на сервисные запросы
Оперативная поддержка квалифицированным сервисным персоналом и доступность запасных частей на месте
Профессиональная клиентская поддержка
Повышение уровня удовлетворённости клиентов благодаря профессиональной поддержке
Партнёрство, на которое вы можете положиться
Тесное партнёрство с командой MEDTRON
Ваши контакты по вопросам сервиса
Мы будем рады вам помочь
Желаете задать нам какой-либо вопрос или обратиться к нашему сервисному отделу?
Обращайтесь к нам по эл. почте или по телефону либо заполните контактную форму.
Германия
(поддержка пользователей)
Telefon: 0049 681 970 17-9117
Эл. почта: service.de@medtron.com
За рубежом
(поддержка дилеров)
Telefon: 0049 681 970 17-9118
Эл. почта: service@medtron.com
