Service
Schnell, Zuverlässig & Kundenorientiert
Als führender Hersteller von Kontrastmittelinjektoren und Verbrauchsmaterial betrachten wir bei der MEDTRON AG unseren Kundenservice als eine unserer wichtigsten Prioritäten und ein wesentliches Element unserer Unternehmensphilosophie. Unser Team von erfahrenen Servicetechnikern ist darauf geschult, auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden einzugehen und Lösungen anzubieten, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Ob Installation, Wartung oder Reparatur – unsere hochqualifizierten Experten sind für Sie da.
Vor Ort Service
Unser Team ist deutschlandweit aufgestellt. Wir sind jederzeit schnell bei Ihnen vor Ort.
Reaktionszeit
Wir garantieren alle Anliegen zeitnah und schnellstmöglich zu bearbeiten.
Ersatzteilversand
Erhalten Sie schnell und unkompliziert benötigte Ersatzteile.
Ad-hoc Service
Unsere Experten unterstützen Sie mit Lösungsvorschlägen direkt am Telefon.
Unsere Leistungen
Schritt für Schritt an Ihrer Seite
Von der Instandsetzung über die neuesten Upgrades bis hin zur regelmäßigen Wartung werden wir sicherstellen, dass Ihr Injektor optimal funktioniert.
Wir möchten Ihnen ein nahtloses und stressfreies Kundenerlebnis bieten, damit Sie sich voll und ganz auf die Versorgung Ihrer Patienten konzentrieren können.
Instandsetzung
Wir setzen den Injektor nach Ihren Anforderungen instand
Einweisung
Gemeinsam schulen wir Sie und Ihr Team vor Ort
Wartung
Immer auf dem neuesten Stand dank unseren regelmäßigen Wartungen
STK
Verlassen Sie sich auf unsere jährliche Sicherheitskontrolle
Upgrades
Profitieren Sie von unseren Software- und Hardware-Upgrades
GUard Servicevereinbarungen
Individuell & abgestimmt
Wir passen unserer Service-Verträge individuell an Ihre Anforderungen an. Wählen Sie eines unserer Vertragsmodelle als Grundlage, unsere Experten stimmen das Angebot gerne auf Ihre Bedürfnisse ab.
| Sicherheitstechnische Kontrolle (STK nach MPBetreibV) |  | | | |
| Arbeitszeit | | | | |
| Fahrtkosten |  | | | |
| Wartung inkl. Austausch von Verschleißteilen | | | | |
| Notwendige Software-Updates | | | | |
| Gewährleistung auf ausgetauschte Teile | | | | |
| Einweisung (bei Bedarf - im Rahmen der Wartung) | | | (optional) | (optional) |
| Mindestvertragslaufzeit (2 Jahre) | | | | |
| Maximale Laufzeit/maximales Gerätealter (10 Jahre) | | | | |
| Garantierte Reaktionszeit bei Totalausfall (48h) | | | | |
| Garantierte Reaktionszeit (24h) | | | | (optional) |
| Kostenlose Reparaturen | | | | |
Ihre Service-Ansprechpartner
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Sie haben eine Frage oder ein Anliegen zu unserem Service?
Kontaktieren Sie uns per Mail oder Telefon oder füllen Sie das Kontaktformular aus.
Deutschland
(Anwendersupport)
Telefon: 0049 681 970 170-9117
Mail: service.de@medtron.com
International
(Händlersupport)
Telefon: 0049 681 970 170-9118
Mail: service@medtron.com
