服务

及时、可靠且以客户为导向

MEDTRON AG 是业界领先的造影剂注射器及其耗材制造商。我们始终将客户需求摆在第一位,并将这一原则深深植入企业的经营理念之中。我们的服务技术人员团队经验丰富,并且受过专门培训,竭尽全力满足客户的专门需求,并根据具体情况打造量身定制的解决方案。无论是安装、维护还是维修——我们高素质专业人员将随时为您服务。 

现场服务

我们的团队遍布德国各地。随时、随地满足您的要求。

反应时间

我们保证及时响应,高效处理您的问题。

邮寄备件

让您快速、方便地获取所需备件。

即时服务

我们的专家可以直接通过电话为您提供解决方案建议。

服务宗旨

紧紧跟随,面面俱到

从维修、升级再到定期维护,我们将确保您的喷油器时刻准备就绪。 

我们将为打造您无漏洞、无压力的客户体验,让您将全部精力留给照顾患者的工作。

维修

我们将根据您的要求维修注射器

指导

我们会现场对您的团队进行培训

维护

定期维护,让设备始终保持理想状态

安全技术检查

我们提供年度安全检查

升级

全面的软件和硬件升级

Guard 协议

专人维护或特殊约定

我们会根据您的要求专门调整维护合同。首先必须选择一种合同模式,在此基础上,我们的专家将根据您的需求专门报价。 

安全技术检查
Guard 服务合同
Service contract Guard
Guard TOP 服务合同
安全技术检查(根据医疗产品运营条例 MPBetreibV)
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工作时间
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乘车费用
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维护工作包含包括更换易损件
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必要的软件更新
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更换的新零件的质保
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指导(如有必要可包含在维护工作内) 可选
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(可选)
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(可选)
最短合同期限(2 年)
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最长合同时间/最长设备寿命(10 年)
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停机确保响应时间(48 小时)
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确保响应时间(24 小时)
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(可选)
免费维修
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服务联系人员

随时为您提供帮助

还有问题? 

请通过电子邮件或打电话联系我们,也可填写联系表格。

德国

(用户支持)

电话:  0049 681 970 170-9117

电子邮件 : service.de@medtron.com

国际

(经销商支持)

电话:  0049 681 970 170-9118

电子邮件 : service@medtron.com

Frau mit Headset lächelt in Kamera